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자주하는 질문

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1년 기준 최대 90일 2회 총 180일 가능합니다.

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통신사연동으로 가입하셨을경우에는 해지될수있으니 통신사이동 전 기존통신사로 문의바랍니다.

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접수기준으로 제공됩니다.

단, 가입이 익월에 진행될경우 사은품발송이 늦어질수있습니다 

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통신사에서 제공하는 이벤트는 없습니다. 이용중인 카드사로 문의바랍니다.

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현재 LG후불요금제만 결합이 가능하며 결합가능한 요금제가 정해져있으니 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

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후불요금제의 경우 PASS 어플 사용가능하며 이외 어플은 어플 고객센터로 문의주시기바랍니다.

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택배사에 문제가 없을시 1~2일정도 소요됩니다.

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통신사에서 제공하는 설정은 없으나 휴대폰설정에서 LTE 우선으로 설정하여 사용해보시기바랍니다.

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수신이 불가한 사유가 다양하여 고객센터로 연락주시어 상담하시는걸 추천드립니다. 전화주시기전 간단하게 자가진단 해보시기바랍니다. 

 

1. LTE데이터 연결 여부 (ON상태이여야 하며 데이터요금제가 아니여도 상관없습니다.)

2. 와이파이 연결 해제 (데이터 요금제가 아니여도 상관없습니다.) 

3. 최근 휴대폰 유심기변을 하셨을경우 단말기 호환문제일수 있으므로 기존휴대폰에 장착하여 테스트 해주시기 바랍니다.

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기존 통신사 멤버십은 해당 통신사에서만 사용 가능합니다. 마이월드로 이동시 해당 멤버쉽 포인트는 소멸 됩니다.