MYMVNO

개인정보 취급위탁동의

  • 아래 내용은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 (주)마이월드 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.

개인정보의 취급위탁동의

 

회사는 서비스 이용계약 , A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위.수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공금지, 사고시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

 

ㅇ 개인정보 취급업무 수탁사 및 위탁내용

수탁사

위탁목적

㈜KT

시스템운영, 고객/과금/청구/수납/미납관리 관련업무, 서비스품질 개선 등
본인확인서비스 업무대행, 통신과금서비스 업무대행

한국정보통신진흥협회(KAIT)

명의 도용 방지, 불량회원의 부정이용 방지, 체납관리, 외국인 실명인증, 사망자정보확인, 방송통신신용정보공동관리(식별,연체,복지,이용정지 등),
국제전화사기 공동대응, 분실단말기 공동관리, 휴대폰 대출 방지, 복지요금감면 (자격확인ㆍ변동정보확인ㆍ공동관리 등)
알뜰폰허브싸이트 온라인 가입신청
명의도용예방 및 분쟁조정, 스팸신고 및 차단, 스팸발송으로 인한 이용정지 혹은 해지 사실의 타 통신사에 의한 확인

한국통신사업자연합회(KTOA)

번호이동 가입/해지, 해지정산 잔여금 조회/환불 등

행정안전부,보건복지부,국가보훈처

복지요금감면대상자(기초생활수급자,장애인,국가유공자,차상위계층 등)의 자격확인 및 변동정보 확인

한국정보통신진흥협회(KAIT),행정안전부,
SK텔레콤㈜,㈜LG유플러스

미환급금 환급 및 안내

㈜LG유플러스,SK텔레콤㈜

명의 도용 방지, 불량회원의 부정이용 방지, 유/무선 통신사 공동 체납관리

(주)매트로엠,(주)WMC,㈜케이디넷,(주)엑셀넷,㈜케이엠텍,
㈜엠티티 터치텔,굿테크

통화품질 유지관리,통화품질 관련 VOC처리

KTH

통화연결음, 올레혜택존/아이디스크 운영 및 고객관리, olleh tv 지역광고 영업, 운영 및 고객관리,이러닝관련 콜센터 운영, 상품배송관리, VOD판권관리,
스마트 push 플랫폼 구축 및 운용

KTN

통화연결음 서비스 운영 및 고객관리

㈜케이티뮤직

음악서비스의 라이센스(권리사용료)정산

㈜케이티네트윅스

In-Building 서비스 운용 및 유지보수

㈜컨피테크

olleh WiFi 스마트존 운영, 유지보수 및 고객상담

KTDS, 뉴아이텍, 한국이디에스, 에이치아이씨네트웍스

RCS 서비스 시스템 운영, 서비스 관리, 네트워크 운용 등 IT시스템 종합관리

㈜크레디프

휴대폰결제 및 본인인증 서비스 웹페이지, 시스템 개발 운영, 유지관리, 고객불만처리

서울신용평가㈜

아이핀(I-PIN)중복가입확인정보, 연계정보 확인

케이티미디어허브㈜

- 만화, 전자책, 게임, 앱을 비롯한 각종 미디어/컨텐츠의 공급∙요금 수납∙CP정산 및 고객관리 등 운영
- olleh tv 운영(미디어/컨텐츠 사업 컨설팅, 컨텐츠 공급, VOD 서비스 운영 및 관리, TV광고 사업 운영), 고객 민원(VOD 결제 여부 등) 대응,
홈쇼핑 판매 및 TV 포인트 매출 정산 및 청구, VOD 매출에 따른 CP 정산 업무 수행, 고객 시청이력 분석 업무 수행, 관련 다양한 부가서비스 제공
- olleh tv now 서비스운영, 고객 민원(유심, 복수회선가입자, 법인/개인사업자 인증 등) 해결, VOD 매출 산정 및 CP 정산 업무 수행, 일별가입자,
일별다운로드 현황 분석, 가입자 현황 분석 (PreLoad 단말 및 결합별 가입자 별 분석)
- 올레e북 오픈마켓 및 CP 정산, 고객민원(결제, 계정 오류 등 VOC) 해결
- 만화 서비스 이용 관련 고객 불만 (이용안내, 결제 오류, 기타 기능상 오류 등) 해결, 매출 정산 및 청구 , 이용 고객 분석
- 기타 부가서비스 제공 및 고객 관리
- 게임 런처 서비스 제공, 고객불만(작동오류, 과금오류, 환불 등)처리, 판매 매출 정산 및 청구, 사용자/이용이력
- 디지털 사이니지 서비스 운영, 사용자 분석 및 이력분석, 광고매출 정산 및 청구

코리아크레딧뷰로㈜

주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호)의 처리, 본인확인정보의 처리

한국모바일인증㈜

휴대폰 본인인증 업무 대행, 본인확인정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI) 전달 등

KTDS, 텔레센트로, 유시스

영업전산시스템/고객DB운용 및 유지 보수,상품안내용 문자 발송

금융결제원,KS-NET,이니시스㈜, 효성에프엠에스

은행자동이체,신용카드결제,계좌 및 신용카드인증,온라인 결제대행

우정사업본부

우체국 가입고객관리(신규,번호이동,해지), 고객상담 및 요금수납.정산관리